นโยบายความเป็นส่วนตัว
SwagOn Co., Ltd. ("บริษัท" หรือ "เรา") ผู้ให้บริการเว็บไซต์ www.swagon.co รวมถึงบริการ xTool, TagOn และ PODLAB ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล ชื่อบริษัท อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ออกใบกำกับภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน (เข้ารหัส) หรือข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วย Google
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน เช่น รายการสินค้า ไฟล์งานออกแบบ ใบเสนอราคา สถานะการชำระเงิน (ข้อมูลบัตรถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน 2C2P เราไม่ได้จัดเก็บเลขบัตร)
- ข้อมูลการลงทะเบียนกิจกรรม แคมเปญ และแบบฟอร์มติดต่อ เช่น งาน Open House, Demo Room, แคมเปญ TagOn
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และคุกกี้ (ดูรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้)
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ทำสัญญาและให้บริการ (ฐานสัญญา): สร้างบัญชี ออกใบเสนอราคา ผลิตและจัดส่งสินค้า รับชำระเงิน บริการหลังการขายและการรับประกัน
- ปฏิบัติตามกฎหมาย (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย): ออกใบกำกับภาษี จัดเก็บเอกสารบัญชีและภาษี
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ดูแลความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการทุจริต ติดต่อกลับตามคำขอของคุณ ปรับปรุงสินค้าและบริการ
- ความยินยอม: คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด และการส่งข่าวสาร/โปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
3. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลต่อไปนี้ และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่เหมาะสม
- ผู้ผลิตและพาร์ทเนอร์ที่ร่วมผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ
- ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ให้บริการชำระเงิน (2C2P)
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และซอฟต์แวร์ เช่น Amazon Web Services, Google, Zoho, LINE
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์และโฆษณา เช่น Google Analytics, Hotjar, Meta — เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม
- หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
4. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น AWS ภูมิภาคสิงคโปร์, Google, Meta) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่มีบัญชี และไม่เกิน 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ ใบกำกับภาษี และเอกสารบัญชี: 5–10 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด
- ข้อมูลการติดต่อและการลงทะเบียนกิจกรรม: ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- คุกกี้: ตามอายุที่ระบุในนโยบายคุกกี้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา ขอให้โอนย้าย ขอคัดค้าน ขอให้ลบหรือทำลาย ขอให้ระงับการใช้ ขอแก้ไขให้ถูกต้อง และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน
สำหรับคุกกี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทันทีที่
7. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็น และจะแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลต่อ สคส. ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
8. ติดต่อเรา
หากต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ help@swagon.co
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2569